Délais d’expédition
Je prépare et dépose vos commandes à la Poste dans un délai compris entre 1 et 5 jours. Le délai peut exceptionnellement varier lorsque le nombre de commandes est très important (durant la période de Noël par exemple).
Délais d'acheminement indicatif de la Poste en France métropolitaine via lettre verte suivie : 3 jours ouvrés
Colissimo (impressions en sérigraphie A3 uniquement) : 2 jours ouvrés
Les délais d'expédition vers l'étranger varient selon le pays concerné, n'hésitez pas à vous renseigner directement sur le site de la Poste pour en savoir plus. Emballage et envoi
Les commandes sont emballées dans des pochettes plastifiées et protégées dans des enveloppes cartonnées pour les petits formats et dans un tube en carton triangulaire pour les formats A3.
Chaque envoi est accompagné d'un numéro de suivi, indiqué dans le mail de notification d'envoi de votre commande.
Pensez à notre planète et donc à réutiliser les emballages pour limiter le gaspillageErreurs et endommagements
Si tu as fait une erreur au moment de ta commande (adresse, choix de commande, etc), tu peux m'envoyer un email à l'adresse studio.pimento@gmail.com pour que je puisse la modifier. Même chose si tu souhaites annuler ta commande et être remboursé•e. *(Des frais pourront cependant être appliqués lors du remboursement par la plateforme de paiement de Big Cartel.)*Une fois la commande reçue, aucun retour n'est possible. Si ta commande est arrivée âbimée, envoie-moi un mail avec toutes les infos liées à ta commande (numéro de suivi, photos de l'envoi, etc) pour que je puisse faire une réclamation auprès de la Poste. En cas d'oubli ou d'erreur de ma part, la commande sera évidemment renvoyée ou complétée au plus vite, sans frais supplémentaire.